إذا استمر ظهور رسالة الخطأ "Ref Code: 8" على شاشتك، فهذا يعني أن الخدمة أو عرض القناة المجانية غير مفعل.

يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيقومون بإرشادك عبر الخطوات اللازمة.

لو استمر ظهور code 8 على الشاشة ذلك يعنى ان الخدمة محجوبة/ القنوات المجانية محجوبة وباتباع الخطوات التالية يمكنك حل المشكلة :

قم بفصل كابل الكهرباء وانتظر 30 قانية قم اعد توصيله مرة أخرى.

اذهب الى قناة من قنوات osn وأرسل أشارة تنشيطية للجهاز ويمكنك فعل ذلك من خلال الدعم الموجود بتطبيق MyOSN

أو اذهب الى موقع MyOSN

• قم بتسجيل الدخول

• اختار الدعم الفنى

• اختار حل المشكلات واصلاحها

• حدد البطاقة الذكية

• اختار أرسال أشارة

• انتظار بضع ثوانى قبل تغيير القناة ثم اذهب الى قناة مجانية

اذا وجهت مشكلة يرجى الاتصال بخدمة العملاء.