في حالة استمرار ظهور شاشة سوداء أو زرقاء على شاشة التلفزيون، فجرّب ما يلي:

1. افصل كابل الطاقة الخاص بجهاز استقبال OSNtv.

2. تحقق من كبلات HDMI/الفيديو بين جهاز استقبال OSN وشاشتك (افصل/أعد توصيل).

3. أعد توصيل كابل الطاقة.

4. قم بتغيير مصدر/إدخال التلفزيون بالضغط على زر المصدر/الإدخال في جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون (زر TV/AV لأجهزة تلفزيون معينة).

5. في حال وجود اتصال غير مباشر بين جهاز استقبال OSN الخاص بك وشاشتك - على سبيل المثال من خلال المسرح المنزلي، DVD، وما إلى ذلك - تأكد من تشغيل الجهاز الوسيط وضبطه على مصدر/إدخال صحيح (يرجى الرجوع إلى دليل استخدام جهاز الاستقبال).

6. حاول توصيل جهاز استقبال OSN الخاص بك بالتلفزيون مباشرة.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيقومون بإرشادك عبر الإجراءات اللازمة.