قد يكون هذا بسبب العوامل التالية:

1. سوء الأحوال الجوية أو انقطاع الطاقة الشمسية.

2. لم يتم توصيل الكابلات الخاصة بجهاز استقبال OSN بشكل صحيح. يرجى التأكد من توصيل كابل الإشارة بإحكام.

3. إذا كنت تعيش في مبنى به طبق مركزي، فقد تكون هذه مشكلة في نظام البناء؛ يرجى التواصل مع إدارة المبنى للحصول على المساعدة.

إذا استمرت المشكلة، فيرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيقومون بإرشادك عبر الخطوات اللازمة.