التركيب و النقل

لم ينجح إقران جهاز التحكم عن بعد مع OSNtv الخاص بي، ما الذي يجب علي فعله الآن؟

إذا فشل إقران جهاز التحكم عن بُعد (الريموت) فيرجى الاقتراب من جهاز استقبال OSNtv ومحاولة الإقران مرة أخرى. قم بالضغط على زري “LiveTV” و “Back” سوياً حتى يومض مؤشر الضوء بوحدة التحكم أربع مرات، ثم اضغط على أي زر لإقرانه بجهاز الاستقبال.

سأغيّر مكان إقامتي قريباً، هل يمكن أن تساعدني OSN في نقل جهاز/أجهزة الاستقبال إلى منزلي الجديد؟

نعم، يمكننا بالتأكيد مساعدتك. كل ما عليك فعله هو فصل جهاز الاستقبال الخاص بك ونقله مع كابل HDMI وجهاز التحكم عن بعد إلى منزلك الجديد. سيقوم أحد الفنيين بالزيارة وتثبيت إعدادات الاتصال.يمكنك تحديد موعد لذلك عبر تطبيق MyOSN أو الاتصال بنا.يرجى ملاحظة أنه سيكون هناك حد أدنى للرسوم بناءً على نوع جهاز ال

لا أتمكن من مشاهدة التلفزيون منذ أن انتقلت. ما العمل؟

لا نريد أبداً أن تتوقف تجربتك الترفيهية لأيّ سبب، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي وسنقوم بجدولة زيارة منزلية. في بعض الأحيان، كل ما يتطلبه الأمر هو بضع خطوات بسيطة لإعادة التفعيل والتشغيل مجدداً.

إذا كنت أعيش في مبنى به نظام أطباق استقبال مركزية، فهل لا يزال بإمكاني استخدام جهاز استقبال OSN؟

نعم بالطبع! لقد قمنا بتخصيص كل خدماتنا لتناسب احتياجاتك، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. يمكنك الاستمتاع بجميع مزايا جهاز استقبال OSN، حتى إذا كنت تعيش في مبنى به طبق استقبال مركزي.

كيف أقوم بإعداد جهاز استقبال OSNtv؟

لإعداد OSNtv ، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. قم بتوصيل الجهاز بمصدر الطاقة، وستبدأ بعض الرسوم المتحركة بالظهور على الشاشة.2. الخطوة الأولى هي ربط جهاز التحكم عن بُعد بالجهاز.3. بعد ذلك، اختر اللغة على شاشة الترحيب. يرجى ملاحظة أنه سيتم استخدام هذه اللغة كلغة افتراضية للجهاز، إلا أنه يمكنك تغييرها لا

كيف يمكنني تثبيت جهاز استقبال OSNtv لأول مرة؟

لتثبيت جهاز استقبال OSNtv لأول مرة، يرجى اتباع الخطوات التالية:​1. بمجرد توصيل الجهاز للمرة الأولى، سيظهر على الشاشة بعض الرسوم والبيانات المتحركة.2. عليك أولًا ربط جهاز التحكم عن بُعد (RCU) بجهاز الاستقبال.3. ثم اختر اللغة من بين الخيارات الظاهرة على شاشة الترحيب. يُرجى العلم أن اللغة المختارة ستكو