حسابي وتفاصيل فواتيري
Articles
هل تنطبق ضريبة القيمة المضافة علي؟
تطبق ضريبة القيمة المضافة على مشتركينا في البلدان التي تعتمدها، يتم تحويل قيمة الضريبة المستقطعة أصولاً إلى الهيئات الضريبية المعنية في تلك الدول عبر أقسامنا المالية.
من أين يمكنني الحصول على فاتورة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بي؟
من الأفضل أن تكون حريص على فواتيرك، ونحن سنساعدك على ذلك بكل طريقة ممكنة. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حساب OSN الخاص بك من خلال بوابة OSN الرقمية وتنزيل فاتورة ضريبة القيمة المضافة الخاصة بك.
ما هي الدول التي تفرض ضريبة القيمة المضافة؟
الدول التالية لديها رسوم ضريبة القيمة المضافة هذه:الإمارات: 5٪عمان: 5٪البحرين: 10٪السعودية: 15٪
كم سأدفع مقابل ضريبة القيمة المضافة؟
إذا كنت في دولة الإمارات العربية المتحدة ستطبق ضريبة القيمة المضافة على اشتراكك بنسبة 5%، وإذا كنت في المملكة العربية السعودية، ستطبق نسبة 15% كضريبة القيمة المضافة وسيتم الإفصاح عنها ضمن الفاتورة الضريبية في صفحة MyOSN. تختلف نسبة الضريبة المطبقة باختلاف الدولة التي تقيم فيها.
هل هناك رسوم إضافية لاستخدام سداد؟
لا! نحن لا نفرض أي رسوم إضافية عند دفع فاتورتك عبر سداد. نحن لا نأخذ أي رسوم إضافية دون إبلاغك وخاصة إذا كانت غير ضرورية.
كيف سيؤثر تطبيق ضريبة القيمة المضافة على تكلفة اشتراكي؟
سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على رسوم اشتراكك، وقد تختلف نسبة هذه الرسوم من دولة إلى أخرى وفقاً للقوانين المقررة فيها. سنلتزم دائماً بالشفافية المطلوبة عبر بيان قيمة الضريبة المضافة في جميع فواتيرك. بإمكانك الآن تصفح ذلك عبر تفاصيل فاتورتك، التي نوفرها لك مع تطبيق MyOSN عند خيار "فواتيري&quo
ما هي ضريبة القيمة المضافة وكيف يتم تطبيقها؟
تقوم الشركات المسجلة ضمن النظام الضريبي بتطبيق ضريبة القيمة المضافة على جميع السلع والمنتجات، وفي نهاية الفترة الضريبية، تقوم هذه الشركات بتحويل المبالغ المحصلة إلى الهيئات الضريبية وتأخذ الفرق بين ضريبة القيمة المضافة المحصلة من عملائها وضريبة القيمة المضافة المدفوعة لمورديها.
كيف يمكنني ترقية جهاز استقبال OSN؟
لو أردت الحصول على ميزات إضافية عبر ترقية جهاز استقبال OSN الخاص بك، فيرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي لنتمكن من مساعدتك.
كيف تحدد المكان الذي أعيش فيه لتحديد نسبة ضريبة القيمة المضافة التي يجب تحصيلها؟
قد تكون ضريبة القيمة المضافة مربكة في بعض الأحيان، لكننا لن نزيد على ما تنص عليه قوانين المستهلك. عند التحديد، نقوم باستخدام العنوان الخاص بك لتحديد موقعك وبناءً على ذلك، سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة.
ما هي الخدمات والمنتجات الاخرى التي ستتطبق عليها ضريبة القيمة المضافة؟
في حال كانت دولتك تطبق رسوم ضريبة القيمة المضافة، يرجى العلم انه سيتم إضافتها على تكلفة اشتراكك، وكل من التالي: - الباقات الإضافية.- خدمة الدفع حسب المشاهدة.- أفلام Box Office.- شراء أو استئجار الأفلام من متجر OSN من أحل راحتك، سنقوم بعرض جميع الأسعار شاملة للضريبة ابتداءً من تاريخ تطبيق هذه الضريبة
كيف يمكنني ترقية باقة tv Home؟
يُسعدنا أنك تريد ترقية باقة tv Home الخاصة بك! يمكنك ترقية باقة tv Home إلى tv Home Premium في أي وقت عبر اتباع الخطوات التالية:1. قم بزيارة موقع MyOSN عبر الرابط التالي https://myosn.osn.com2. سجل الدخول بواسطة اسم المستخدم وكلمة الدخول الخاصة بك. 3. اضغط على "الباقات".4. يمكنك الاطّلاع ع
ما هي القنوات البنكية المعتمدة لدفع فاتورة OSN عبر نظام سداد؟
خلّيك مطمئن! لديك الكثير من الخيارات لدفع فاتورتك مع سداد:يمكنك دفع فاتورة OSN عبر نظام سداد للمدفوعات من خلال أي قناة بنكية بما في ذلك الخدمات البنكية عبر الإنترنت تطبيقات الجوّال وأجهزة الصرّاف الآلي أو في فرع البنك نفسه!
هل يتم تطبيق اي رسوم إضافية عند الدفع من خلال خدمة سداد؟
لا! نحن لا نفرض أي رسوم إضافية عند دفع فاتورتك عبر سداد. نحن لا نأخذ أي رسوم إضافية دون إبلاغك وخاصة إذا كانت غير ضرورية.
هل يتوجب علي دفع ضريبة القيمة المضافة في كل مرة أضيف فيها باقة جديدة؟
في حال تطبيق ضريبة القيمة المضافة في دولتك، يتم فرض الضريبة حسب النسبة المئوية المقررة على كل باقة إضافية تقوم بشرائها وجميع الخدمات الإضافية التي تقوم بدفعها ضمن اشتراكك في OSN.
ما هي خيارات الدفع على باقة Home Premium وباقة OSNtv Connect؟
Home Premium PackOSNtv Connect packيُسعدنا أنك تستمتع بباقة home premium يمكنك دفع الاشتراك:- نقدًا- عبر البطاقة الائتمانية- عبر Paypal- عبر ApplePayعند اختيار الدفع عبر البطاقة الائتمانية، يمكنك دفع الاشتراك شهريًا أو كل 6 أشهر أو سنويًا. عند اختيار الدفع النقدي، أو الدفع عبر PayPal أو ApplePay، يم
حالة OSNtv غير نشطة. كيف يمكنني تفعيلها؟
يمكنك تفعيل اشتراك OSNtv الخاص بك عن طريق الدفع والاشتراك في باقة OSNtv من خلال بوابة MyOSN الرقمية. للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي.
كعميل حالي، هل سأفقد المزايا الحالية إذا اخترت الانتقال إلى باقة جديدة؟
نحن نسعى لتقديم الفوائد الكاملة لجميع المشتركين في OSN. ومع ذلك، فإننا نصمم كل باقة بمزايا فريدة غير قابلة للتحويل إلى أي من الباقات الأخرى. نتيجة لذلك، قد لا تتوفر بعض الفوائد عند نقل الباقة.يرجى أن تضع في اعتبارك أننا نعمل باستمرار على تزويدك بكل فوائد الباقة الذي تختارها. كل ما عليك سوى الاتصال
كيف يمكنني تجميد اشتراك OSNtv؟
إذا كنت تريد أن تأخذ استراحة من المتابعة على OSN، فلن نأخذ الأمر على محمل شخصي! يمكنك اختيار إيقاف اشتراكك مؤقتاً عن طريق "تجميده" لمدة تصل إلى شهرين كل عام.للمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيسعدهم مساعدتك.
ما هي خيارات الدفع على باقة Home؟
يُسعدنا أنك تستمتع بباقة tv Home. يمكنك دفع الاشتراك:- نقدًا- عبر البطاقة الائتمانية- عبر Paypal- عبر ApplePayعند اختيار الدفع عبر البطاقة الائتمانية، يمكنك دفع الاشتراك شهريًا أو كل 6 أشهر أو سنويًا. عند اختيار الدفع النقدي، أو الدفع عبر PayPal أو ApplePay، يمكنك دفع الاشتراك كل 6 أشهر أو كل سنة.
لم أتمكن من العثور على فاتورتي في نظام سداد، ماالذي علي فعله؟
إن لم تتمكن من العثور على فاتورة OSN الخاصة بك على نظام سداد، فلا داعي للقلق! ستظهر فاتورة OSN الخاصة بك على نظام سداد بمجرد صدورها من قبلنا. إليك هذه المعلومات التي ستفيدك في معرفة موعد صدور الفاتورة على نظام سداد: فترة الدفع ظهور الفاتورة على سداد فاتورة لمدة 12 شهر 90 يوم قبل موعد الدفع فاتورة لم
هل سيتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة على خدمة طلب واستئجار الأفلام؟
نعم، ستطبق ضريبة القيمة المضافة على جميع البرامج والأفلام التي تشتريها أو تستأجرها, من أجل راحتك سنقوم بعرض جميع الأسعار شاملة قيمة الضريبة علماً بأن قيمة الضريبة تختلف باختلاف البلد الذي تقيم فيه
" لقد اشتركت مؤخراً في OSN، هل استطيع الإنتقال إلى الباقات الجديدة؟"
أهلًا بك إلى عالم OSN! يُسعدنا اختيارك لنا ونريد أن نتأكد من حصولك على أفضل باقة لاحتياجاتك الترفيهية. يمكنك تغيير الباقة في أي وقت تشاء، ولكن قبل أن تتخذ أي قرار، ننصحك بتسجيل الدخول على حسابك عبر موقع MyOSN، للاطلاع على كل تفاصيل القنوات والميزات المتوفرة على باقتك الحالية ثم اختر الباقة التي تريد
كيف أعرف الباقة التي الحالية التي أشاهدها؟
يمكنك التحقق من تفاصيل الباقة الخاصة بك عبر تسجيل الدخول في بوابة MyOSN الرقمية واتباع الخطوات التاليه:１. اذهب إلى بوابة MyOSN الرقمية باستخدام الرابط التالي: https://myosn.osn.com ２.قم بتسجيل الدخول باستخدام البيانات الخاصة بك. ３. انقر على قسم "الباقة"４.وقم بالتمرير للأسفل حتى تصل إلى
كيف أجد رقم حساب OSN الخاص بي؟
إذا كنت تبحث عن رقم حساب OSN الخاص بك، فيمكنك رؤيته في إيصال العقد الأصلي أو قم بتسجيل الدخول إلى بوابة MyOSN الرقمية وعرض رقم حساب الاشتراك الخاص بك في قسم "الفواتير" أو ببساطة اتصل بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسوف يقومون ما بوسعهم لمساعدتك.
كيف يمكنني دفع فاتورة OSN عبر خدمة سداد؟
نحن سعداء لأنك اخترت الدفع من خلال أحد شركائنا، سداد خدمة متوفرة في المملكة العربية السعودية والبحرين فقط. يمكنك من خلال سداد دفع فاتورة اشتراكك مع OSN.إليك ما عليك القيام به لدفع فاتورتك من خلال سداد: 1- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت وانتقل إلى خيار دفع فاتورة عبر سداد. 2- قم بالب
كيف يمكنني دفع مبلغ مستحق على حسابي؟
يسعدنا اهتمامك بسداد دفعاتك لأننا لا نريد أن تتوقف تجربتك الترفيهيهة لأي سبب كان!ما عليك سوى زيارة MyOSN.osn.com ثم التوجه إلى قسم "الدفع" ثم "فواتيري" للاطلاع على ملخص الدفعات الخاصة بك لتتحقق من المبلغ المستحق على حسابك. بدلاً من ذلك، يمكنك اتباع نفس الخطوات باستخدام تطبيق MyOSN. Apple Pay1. حدد
ماذا أفعل إن كنت أواجه مشكلة في ضريبة القيمة المضافة التي أقوم بدفعها؟
لا عليك، في حال مواجهتك لأي إشكال مع ضريبة القيمة المضافة، قم بمراسلة فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني feedback@osn.com وسيسعدنا جداً مساعدتك وحل مشكلتك.
نسيت بيانات تسجيل الدخول لـOSN. ما الذي على فعله لأستردادها؟
الكل ينسى أحيانًا! كل ما عليك هو ان تتبع الخطوات أدناه لاستردادها:١. انقر على "نسيت بيانات تسجيل الدخول".٢. أدخل رقم بطاقة OSN الذكية الخاصة بك. يمكنك العثور على رقم بطاقتك الذكية باتباع الخطوات التالية:عند استخدام صندوق استقبال OSNtv الخاص بك، انتقل إلى الإعدادات في القائمة الفرعيةلشاشة
كيف يمكنني التحقق من تفاصيل الفواتير الخاصة بي؟
يمكنك التحقق من تفاصيل حسابك وفواتيرك من خلال بوابة MyOSN الرقمية باتباع الخطوات التالية:1. انتقل إلى بوابةMyOSN الرقمية باستخدام الرابط التالي: https://myosn.osn.com2. قم بتسجيل الدخول باستخدام البيانات الخاصة بك. 3. انقر على قسم "فواتيري". 4. وهنا يمكنك الاطلاع على تفاصيل الفواتير الخ
هل بإمكاني تغيير طريقة الدفع المعتمدة لدي؟
يمكنك تغيير طريقة الدفع الخاصة بك من خلال بوابة MyOSN الرقمية، كل ما عليك هو اتباع الخطوات التالية:1. انتقل إلى بوابة MyOSN الرقمية باستخدام الرابط التالي: https://myosn.osn.com 2. قم بتسجيل الدخول باستخدام البيانات الخاصة بك. 3. انقر على علامة قسم "حسابي".4. قم بالتمرير للأسفل إلى "ت
هل يمكنني إلغاء اشتراكي في OSNtv؟
يمكنك طلب إلغاء الاشتراك في OSNtv وقتما تشاء، ولكن يُرجى العلم أن هذه العملية تختلف وفقًا للباقة وطريقة الدفع المختارة. يُرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء المحلي، وسنكون سعداء بمساعدتك.
انتهى اشتراكي في OSNtv ما الذي يجب علي فعله الآن؟
إذا انتهت صلاحية اشتراكك في OSNtv، يمكنك تجديد اشتراك الباقة الحالية أو تغييرها من خلال منصة MyOSN الرقمية. يمكنك أيضاً التواصل بمركز خدمة العملاء المحلي للمساعدة.
كيف أجد رقم بطاقتي الذكية؟
OSN tv BOXOSN Plus HD & HD Boxيمكنك العثور على رقم بطاقتك الذكية باتباع الخطوات التالية:١. عند استخدام OSNtv، انتقل إلى الإعدادات في القائمة الفرعية لشاشة المشغل.٢. انتقل إلى قسم "الحسابات" وهنا يمكنك العثور على رقم بطاقتك الذكية.اذا كنت تبحث عن رقم بطاقتك الذكية يمكنك رؤية الرقم بوض
ما هو الـ OSN ID؟
تسعدنا مساعدتك! الـOSN ID هو حساب فريد يمنحك الدخول إلى MyOSN ، حيث يمكنك إدارة حساب OSN الخاص بك ودفع الفواتير وغير ذلك الكثير.يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى MyOSN باستخدام بريدك الإلكتروني ورقم الحساب. يمكنك العثور على بريدك الإلكتروني المسجل أو رقم الحساب باتباع الخطوات التالية:أ. عند استخدامك لـOS
ما هي الخطوات التي يجب أن أتّبعها لإلغاء اشتراكي؟
مستعدون دائماً لمساعدتك في أيّ استفسار! فيما يلي الخطوات اللازمة لإلغاء اشتراكك. إذا كنت تقوم بعملية الدفع عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر، فيرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء المحلي، واختر استفسارات الإلغاء قبل شهر من تاريخ الدفع التالي. بالنسبة إلى أوامر الدفع: تنطبق نفس العملية، إلا أنه
كيف يمكنني التواصل مع OSN؟
إذا كنت تواجه أي مشاكل أو تريد الاستفسار عن أيّ شيء، فلا تتردد بالتواصل معنا عبر الدردشة المباشرة على موقع OSN الإلكتروني أو عبر منصة MyOSN الرقمية.إضافة إلى ذلك، يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء عبر الأرقام المذكورة أدناه للمساعدة.الإمارات العربية المتحدة والدول الأخرى 97143677888+المملكة العربية ا
لقد نسيت بيانات الدخول الخاصة بـmyOSN، ما الذي على فعله لأستردادها؟
لا تقلق... اتبع هاتين الخطوتين لإعادة تعيين بيانات الدخول الخاصة بك:１. قم بزيارة بوابة MyOSN الرقمية من خلال https://myosn.osn.com.２. انقر على نسيت بيانات تسجيل الدخول أو كلمة المرور.３. أدخل رقم البطاقة الذكية الخاصة بك. يمكنك العثور على رقم بطاقتك الذكية باتباع الخطوات التالية:أ. عند استخدامOSNtv ،