مشاهداتي
الفئات (11)
Articles
أين يمكنني إيجاد تطبيقاتي وألعابي المثبتة؟
لأيجاد التطبيقات والألعاب المثبتة، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" على جهاز التحكم عن بُعد إذا لم تكن على شاشة المشغل الرئيسية.2. يمكنك الوصول إلى جميع التطبيقات والألعاب المثبتة ضمن قسم التطبيقات المثبتة على الشاشة الرئيسية أو يمكنك الانتقال إلى قسم التطبيقات
لم ينجح إقران جهاز التحكم عن بعد مع OSNtv الخاص بي، ما الذي يجب علي فعله الآن؟
إذا فشل إقران جهاز التحكم عن بُعد (الريموت) فيرجى الاقتراب من جهاز استقبال OSNtv ومحاولة الإقران مرة أخرى. قم بالضغط على زري “LiveTV” و “Back” سوياً حتى يومض مؤشر الضوء بوحدة التحكم أربع مرات، ثم اضغط على أي زر لإقرانه بجهاز الاستقبال.
ما هي طريقة شرا ء وتحميل المحتويات على جهاز الاستقبال؟
يمكن تحميل برامجك المفضلة بسهولة فائقة باتباع الخطوات التالية: اضغط على زر On Demand من جهاز التحكم اختر متجر OSN قم باختيار المحتوى الذي تريد شراءه اضغط على خيار الشراء قم بتأكيد عملية الشراء لتبدأ عملية التحميل
ما هي منصة OnDemand؟
لا داعي للتقيد بمواعيد العرض على التلفزيون بعد الآن! سارع باكتشاف مكتبة OnDemand الرقمية الترفيهية الضخمة التي تتيح لك مشاهدة فورية لبرامجك المفضلة وإمكانية استئجار أو شراء أحدث إصدارات السينما. شاهد الآن أكثر من 10,000 ساعة من المحتوى الترفيهي بكل سهولة مع نظام محدد للمجلدات وزر البحث.استأجر أجدد ا
كيف يمكنني إنشاء حسابات فردية؟
يمكنك الآن إنشاء ما يصل إلى 5 حسابات فردية منفصلة لأفراد عائلتك والأصدقاء!كيف أقوم بذلك؟ اتبع هذه الخطوات البسيطة:اذهب للإعداداتانقر فوق إدارة الحساباتانقر فوق إضافة حساباختر صورة رمزية لصورة عرض حسابكتعيين اسم للحسابقم بتعيين قيود الإشراف العائلي على كل حساب من الخيارات المتاحة التالية:FAM - (عائلي
هل أستطيع إضافة خدمة الضمان المميز خلال فترة الضمان الأساسي؟
نعم، ستبدأ فترة الضمان المميز بعد انتهاء مدة الضمان الأساسي. بإمكانك إضافة خدمة الضمان المميز خلال فترة الضمان الاساسي حيث أن الضمان المميز يشمل عملية نقل وأعادة التركيب الاشتراك غير المشمول بالضمان الأساسي.
ما هي خدمة الضمان المميز؟
نسعى دائماً لضمان استمرار تجربتك الترفيهية مع أفلامك وبرامجك المفضلة دون أي انقطاع، ولهذا السبب نقدم لك خيار الضمان المميز والتي تم تصميمها للعناية بمعدات OSN الخاصة بك بما في ذلك جهاز الاستقبال وجهاز التحكم وطبق الاستقبال. إذا لم يتم حل المشكلة عن طريق الهاتف عبر فريق الدعم الفني، سنقوم بإرسال مهند
ماهي طريقة الدفع لخدمة الضمان المميز؟
يمكنك الدفع لخدمة الضمان المميز من خلال بطاقتك الائتمانية، في حال كنت تدفع بطريقة الخصم المباشر، يجب عليك تغيير التفويض ليشمل قيمة الضمان المميز.
كيف يمكنني الوصول إلى ترفيه تطبيق +OSN؟
يمكنك الوصول إلى ترفيه +OSN بعدة طرق.1. اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" في جهاز التحكم عن بُعد؛ انتقل إلى شعار "+OSN" في القائمة الفرعية واضغط على "OK".2. إذا كنت موجوداً على الشاشة الرئيسية الخاصة بالمشغل، فعند التمرير يمكنك العثور على قسم مخصص يضم محتوى +OSN.3. يمكنك
كيف يمكنني الحصول على وصلة Wi-Fi من أجل التوصيل بشبكة الانترنت اللاسلكية؟
إن كنت تريد إضافة معدات إلى جهاز استقبالك، يمكنك الاتصال بمركز خدمة عملائنا لمساعدتك في هذا الأمر. ***ملاحظة: تطبق رسوم على بعض الإضافات، ويعتمد بعضها على توافرها لدينا.
لدي اشتراك OSN لماذا لا يمكنني مشاهدة +OSN؟
يمكنك الاستمتاع بمشاهدة المحتوى الترفيهي المتنوع المتاح لك على +OSN، ولكن لفعل ذلك فأنت بحاجة إلى الاشتراك في باقة OSNtv التي تتضمن +OSN. يمكنك التوجه إلى منصة MyOSN الرقمية الآن والحصول على هذه الباقة. للمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي للمساعدة.
ما هي طريقة التسجيل من القنوات المجانية؟
يمكنك التسجيل من القنوات المجانية بشرط أن تكون مدرجة ضمن دليل البرامج الالكتروني، يمكنك تسجيلها مباشرة أو استخدام طريقة التسجيل حسب التوقيت
كيف يمكنني تصفح دليل التلفزيون على جهاز استقبال OSN؟
OSNtv BoxOSN Plus HD Boxبمجرد الوصول إلى دليل التلفزيون، سترى قائمة على الجهة اليسرى تضم: الكل الفئة المفضلاتتصنيفيمكنك عرض جميع القنوات وتفاصيل برامجها عبر التنقل إلى اليسار أو اليمين أو أعلى أو أسفل بمساعدة جهاز التحكم عن بُعد.لكى تتمكن من تصفح دليل التلفاز اتبع الخطوات التالية:اضغط على زر tv guid
لقد قمت بحذف أحد المحتويات التي قمت بشرائها عن طريق الخطأ، هل علي الدفع لتحميله مرة أخرى؟
لا، لن تكون مطالباً بالدفع مرة ثانية. في حال كنت لاتزال ضمن فترة التحميل المسموحة، عندئذٍ يمكنك تحميله من جديد مباشرة، أما في حال انتهاء فترة التحميل المسموحة، فعليك الاتصال بمركز خدمة العملاء وسيقوم فريقنا بمساعدتك على إعادة التجميل من جديد
كيف يمكنني تحديث إشارة القناة؟
يمكنك ارسال إشارة عبر قسم الدعم في منصة MyOSN الرقمية باتباع الخطوات أدناه. أثناء إرسال الإشارة، يرجى التأكد من ضبط جهازك على قناة من شبكة OSN. 1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو قم بالتسجيل في الخدمة. 2. انتقل إلى قسم الدعم3. حدد رمز الخطأ الصحيح الذي يظهر على الشاشة من القائمة المنسدلة.4. حدد رقم ال
كيف يمكنني إرسال المحتوى إلى شاشة التلفزيون
كيفيمكنني إرسال المحتوى إلى شاشة التلفزيون؟اتبعالروابط الموجودة في هذا المقال لمعرفة جميع التفاصيل حول كيفية الإرسال إلى جهازالتلفزيون.كيف يمكنني الإرسال عبر جهاز كروم كاست؟كيف أقوم بالإرسال عبر AirPlay؟ملاحظة: يجب أن يكون أحدثإصدار من تطبيق +OSN مثبتاً و لديك جهاز أو تلفاز مطابقلإرسال العرض
كيف يمكنني الاطلاع على الدليل التلفزيوني على جهاز OSNtv؟
لاطلاع على الدليل التلفزيون خلال متابعة البث التلفزيوني المباشر، ما عليك سوى الضغط على زر "البحث" في جهاز التحكم عن بُعد.إذا كنت لا تشاهد البث التلفزيوني المباشر، فاضغط أولاً على زر التلفزيون في جهاز التحكم عن بُعد، ثم اضغط على زر "بحث" في جهاز التحكم عن بُعد.يمكنك أيضًا الوصول إ
ما هي طريقة تسجيل المسلسل بشكل كامل؟
لتسجيل مسلسل كامل، اضغط على زر TV Guide ثم انتقل إلى القناة التي تبث المسلسل الذي ترغب بتسجيله، ثم إضغط على زر R واختر Record Series من أجل تسجيل المسلسل بشكل كامل-------------------------------------------تحديث جديد لجهاز استقبال OSN مع برنامج محسّن أحدث وأكثر ذكاءً وتقدماً في طريقه قريباً إلى جميع
لماذا قمتم بإزالة قناة Nat Geo People؟
قناة Nat Geo People لم تعد متوفرة في منطقتنا، بكن ما زال بإمكانك الاستمتاع ببرامج اللايف الستايل الترفيهية على قنواتنا الحصرية OSN Mezze وOSN Living. استمتع الآن بمتابعة Grand Design و Anthony Bourdain: Parts Unknown وأكثر بكثير. في الواقع، يمكنك إيجاد قسم مخصص بالكامل لبرامج اللايف ستايل على OSN On
كيف استطيع مشاهدة البرامج عبر خدمة OSN On Demand؟
قم باتباع الخطوات التالية: 1) اضغط على زر القائمة و اختر OSN ON DEMADN 2) قم باختيار احدى الفئات المتاحة 3) اختر البرنامج الذي تود مشاهدته ثم اضغط على زر ok ثم اختر "مشاهدة" 4) سيبداً البرنامج بالعرض ***ملاحظة: يمكنك إيقاف، تقديم وتأخير العرض أضافة إلى امكانية العرض بالسرعة البطيئة من خلال إيقاف الع
ما هو تطبيق OSN+ Streaming؟
يعد تطبيق OSN+ Streaming وجهتك لأروع الأفلام وأفضل المسلسلات وإنتاجات OSN الأصلية وأكثر!يقدم لك تطبيق OSN+ Streaming أقوى أعمال HBO و+Paramount وأكثر بكثير. بالإضافة إلى قائمة المحتوى العربي والتي تعد واحدة من أكبر القوائم في المنطقة! يوفر لك تطبيق OSN+ Streaming ساعات من المحتوى الترفيهي المتواصل ا
كيف يمكنني مشاهدة المحتوى الذي لا يتطلب التحميل من الإنترنت على جهاز OSN Plus HD؟
بكل سهولة، بمجرد دخولك لأي فيلم أو مسلسل لا يتطلب وجود اتصال إنترنت، تسظهر لك علامة التشغيل مباشرة ولن تكون بحاجة إلى تحميلها على جهازك.
أين يمكنني إيجاد ما قمت بتحميله أو شرائه من خلال متجر OSN؟
يقدم لك OSN Store مكتبة كبيرة من الأفلام والمسلسلات. يمكنك أن تشتري وتحتفظ بفيلم ما، بالإضافة إلى المحتوى الموجود على OSN on Demand.يمكنك إيجاد قائمة مشترياتك بالخطوات التالية:1- اضغط زر OK أو زر Menu من جهاز تحكمك.2- اختر قائمة My Purchase لمشاهدة ما قمت بشرائه.3- اختر قائمة My Playlist لمشاهدة ما
أرى شاشة سوداء عندما أحاول مشاهدة أيّ قناة من قنوات OSN. ماذا يجب أن أفعل؟
OSN tv BoxOSN Plus HD Boxاذا كنت تحصل على رسالة "لا إشارة - No Signal"، فيرجى التحقق من ضبط التلفزيون على المصدر الصحيح وأنّ كابل HDMI غير تالف ومن توصيله بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال ترى شاشة فارغة، فاتبع الخطوات أدناه:1. افصل كابل الطاقة الخاص بجهاز OSNtv.2. تحقق من كبلات HDMI/الفيديو بي
هناك رسالة خطأ على الشاشة Code 2، ماذا يعني ذلك؟
في حال ظهور رسالة الخطأ Code 2 على الشاشة ، تأكد من إدخال البطاقة بشكل صحيح، كما يمكنك محاولة اعادة تشغيل الجهاز من خلال فصله عن الكهرباء ثم اعادة توصيله، قم بالتواصل مع مركز خدمة العملاء في حال استمرار المشكلة وسيقوم فريقنا بمساعدتك على حل المشكلة من خلال اتباع بعض الخطوات التقنية.
كيف يمكنني إعداد لغتي المفضلة على جهاز استقبالOSN؟
OSNtv BoxOSN HD BoxOSN Plus HD Boxلاختيار لغة جهاز استقبال OSNtv، يرجى اتباع الخطوات التالية:اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" في جهاز التحكم عن بعد.انتقل إلى القائمة الفرعية في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق الإعدادات.اختر "إعدادات الجهاز" واضغط على OK.ستنتقل إلى صفحة "الصوت و
ما الذي يمكنني فعله من خلال جهاز OSN Plus HD ؟
يعتبر جهاز OSN Plus HD أكثر الأجهزة التي يحبها مشتركونا! يتيح لك هذا الجهاز امكانية التحكم بتجربتك التلفزيونية من خلال ميزات رائعة عبر جهاز التحكم فقط، يمكنك التسجيل والتقديم والتاخير وأيقاف عرض القناة و الاستمتاع بجودة HD لا تضاهى اضافة إلى امكانية إنشاء قوائم القنوات المفضلة وميزة الاشراف العائلي
هل تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؟
اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:انقر فوق تسجيل الدخول للمستخدم الحالي من التطبيق أو متصفح الإنترنتانقر فوق إختر كلمة مرور جديدة أو نسيت كلمة المرورأدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المسجّل ثم انقر فوق "متابعة"انقر فوق إرسال رمز التحققستتلقى بريداً
كيف يمكنني تحديث نظام OSNtv والتحقق من أي تحديثات جديدة؟
ننصحك دائمًا بتحديث نظام جهاز OSNtv. يُرجى اتّباع الخطوات التالية لتحديث النظام:1. اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" على جهاز التحكم.2. انتقل إلى القائمة الفرعية الموجودة في الزاوية اليمنى واختر قائمة "الإعدادات" 3. اختر "الإعدادات Android ثم اضغط على OK 4. تابع إلى "التط
سأغيّر مكان إقامتي قريباً، هل يمكن أن تساعدني OSN في نقل جهاز/أجهزة الاستقبال إلى منزلي الجديد؟
نعم، يمكننا بالتأكيد مساعدتك. كل ما عليك فعله هو فصل جهاز الاستقبال الخاص بك ونقله مع كابل HDMI وجهاز التحكم عن بعد إلى منزلك الجديد. سيقوم أحد الفنيين بالزيارة وتثبيت إعدادات الاتصال.يمكنك تحديد موعد لذلك عبر تطبيق MyOSN أو الاتصال بنا.يرجى ملاحظة أنه سيكون هناك حد أدنى للرسوم بناءً على نوع جهاز ال
تظهر لي شاشة سوداء عند محاولة تشغيل أحد المحتويات التي قمت بتحميلها على جهاز الاستقبال، ما هو السبب؟
قم بالتأكد من أن كيبل HDMI موصول بشكل جيد بجهاز الاستقبال والتلفزيون مع الأخذ بعين الاعتبار بأن مشاهدة المحتويات ذات الدقة العالية HD غير ممكن باستخدام كيبل AV
تواجهني مشكلة تقنية في جهاز الاستقبال ويجب تبديله، هل سأفقد المحتويات التي قمت بشرائها؟
لا! لن تفقد محتوياتك، ما عليك سوى الاتصال بمركز خدمة العملاء وسيقوم فريقنا بمساعدتك من أجل إعادة تحميل جميع المحتويات على جهازك الجديد
ما اللغات التي يدعمها تطبيق +OSN؟
يدعم تطبيق +OSN اللغتين العربية والإنجليزية على جميع الأجهزة.يعتمد ذلك على المكان الذي تشاهد فيه تطبيق +OSN، يمكنك اختيار أكثر من لغة تفضّلها. إليك طريقة تغيير اللغة على الأجهزة المختلفة: للكمبيوتر واللابتوب:انقر فوق إشارة اللغة في الصفحة الرئيسية لـ +OSNعلى الموبايل والتابلت:اضغط على أيقونة الإعداد
هناك رسالة خطأ على الشاشة Code 1، ماذا يعني ذلك؟
في حال ظهور رسالة الخطأ Code 1 على الشاشة، يرجى التأكد من إدخال البطاقة الذكية بشكل صحيح, كما يمكنك تنظيف الشريحة الالكترونية الخاصة بالبطاقة وإعادة ادخالها في الجهاز. ( يجب أن تكون الشريحة الالكترونية موجهة للأسفل في حال كنت تستخدم جهاز OSN HD أو OSN Plus HD) في حال استمرار المشكلة، حاول أعادة تشغي
الإشراف العائلي على تطبيق +OSN
هل ترغب بانتقاء ما يشاهده أطفالك لتضمن عدم مشاهدتهم لمحتويات لا تناسبهم؟ كل ما تحتاج إليه هو تفعيل خاصية الإشراف العائلي واختيار خيارات العمر للمشاهد التي تريد السماح بها على حسابك.اذهب للإعداداتانقر فوق إدارة الحسابات الشخصيةإضافة أو اختيار الحساب الذي تريد تعديلهقم بتعيين الإشراف العائلي لكل حساب
كيف يمكنني البحث عن الأفلام أو المسلسلات OSNtv؟
هناك ثلاث طرق للبحث عن عناوين الأفلام أو المسلسلات:الطريقة الأولى: البحث عبر القائمة1. إذا كنت على الشاشة الرئيسية، فانتقل إلى أيقونة "بحث" في أعلى يمين الشاشة بمساعدة جهاز التحكم عن بُعد واضغط على "OK".2. اكتب أو انطق عنوان الفيلم أو المسلسل الذي تبحث عنه باللغة العربية أو الإ
هناك رسالة خطأ على الشاشة Code 6، ماذا يعني ذلك؟
في حال ظهور رسالة الخطأ Code 6 على الشاشة، يرجى محاولة ارسال إشارة تنشيط من خلال القسم الخاص بالدعم. قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء في حال استمرار المشكلة وسيقوم فريقنا بمساعدتك على حل المشكلة من خلال اتباع بعض الخطوات التقنية.
أواجه مشكلة تقطيع في الصورة، ماالذي علي فعله؟
قد يكون هذا بسبب العوامل التالية:1. سوء الأحوال الجوية أو انقطاع الطاقة الشمسية.2. لم يتم توصيل الكابلات الخاصة بجهاز استقبال OSN بشكل صحيح. يرجى التأكد من توصيل كابل الإشارة بإحكام.3. إذا كنت تعيش في مبنى به طبق مركزي، فقد تكون هذه مشكلة في نظام البناء؛ يرجى التواصل مع إدارة المبنى للحصول على المسا
ما هي باقة OSN Home، وباقة Home Premium للقنوات المباشرة؟ هل عليّ أن أدفع مبالغ إضافية لتطبيق OSN+ Streaming؟
إذا كنت من مشتركي باقة OSN Home Premium أو OSN Platinum، فإن تطبيق OSN+ Streaming متاح لك ضمن الباقة. يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لمعرفة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يمكن لمشتركي الباقات الأخرى الاستمتاع بتطبيق OSN+ Streaming كإضافة بسعر خاص بقيمة 5 دولارات فقط. تواصل مع مركز خدمة عملاء OSN ل
كنت أقوم بإجراء مسح مخصص للقمر الصناعي وحدث خطأ ثم ظهرت رسالة "لم نتمكن من إكمال مسح القمر الاصطناعي" ما الذي يجب علي فعله الآن؟
في حال فشل "المسح المخصص" يمكنك البحث عن القنوات من خلال المسح التلقائي أو المسح السريع. للقيام بذلك، كل ما عليك فعله هو:1. توجه إلى الصفحة الرئيسية بالضغط على زر “Home” بجهاز التحكم عن بُعد (الريموت). 2. انتقل إلى القئمة الفرعية بالضغط على علامة "إعدادات" في الزاوية العلوية اليم