مشاهداتي
الفئات (11)
Articles
تلقيت رسالة الخطأ التالية "جهاز الاستقبال غير قادر على استقبال إشارة". ماذا علي أن أفعل؟
يمكن أن يؤثر الطقس على الإشارة الواصلة إلى شاشة التلفزيون الخاص بك. تظهر الرسالة المذكورة عادةً أثناء سوء الأحوال الجوية، وعادة ما يتم حل المشكلة عند تحسّن الطقس.إذا لم يتم حل المشكلة، فيرجى التحقق من توصيل كابل الإشارة (LNB) بشكل صحيح.إذا استمرت المشكلة، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص
هناك رسالة خطأ على الشاشة Code 6، ماذا يعني ذلك؟
في حال ظهور رسالة الخطأ Code 6 على الشاشة، يرجى محاولة ارسال إشارة تنشيط من خلال القسم الخاص بالدعم. قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء في حال استمرار المشكلة وسيقوم فريقنا بمساعدتك على حل المشكلة من خلال اتباع بعض الخطوات التقنية.
أواجه مشكلة تقطيع في الصورة، ماالذي علي فعله؟
قد يكون هذا بسبب العوامل التالية:1. سوء الأحوال الجوية أو انقطاع الطاقة الشمسية.2. لم يتم توصيل الكابلات الخاصة بجهاز استقبال OSN بشكل صحيح. يرجى التأكد من توصيل كابل الإشارة بإحكام.3. إذا كنت تعيش في مبنى به طبق مركزي، فقد تكون هذه مشكلة في نظام البناء؛ يرجى التواصل مع إدارة المبنى للحصول على المسا
ما هي باقة OSN Home، وباقة Home Premium للقنوات المباشرة؟ هل عليّ أن أدفع مبالغ إضافية لتطبيق OSN+ Streaming؟
إذا كنت من مشتركي باقة OSN Home Premium أو OSN Platinum، فإن تطبيق OSN+ Streaming متاح لك ضمن الباقة. يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لمعرفة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يمكن لمشتركي الباقات الأخرى الاستمتاع بتطبيق OSN+ Streaming كإضافة بسعر خاص بقيمة 5 دولارات فقط. تواصل مع مركز خدمة عملاء OSN ل
كنت أقوم بإجراء مسح مخصص للقمر الصناعي وحدث خطأ ثم ظهرت رسالة "لم نتمكن من إكمال مسح القمر الاصطناعي" ما الذي يجب علي فعله الآن؟
في حال فشل "المسح المخصص" يمكنك البحث عن القنوات من خلال المسح التلقائي أو المسح السريع. للقيام بذلك، كل ما عليك فعله هو:1. توجه إلى الصفحة الرئيسية بالضغط على زر “Home” بجهاز التحكم عن بُعد (الريموت). 2. انتقل إلى القئمة الفرعية بالضغط على علامة "إعدادات" في الزاوية العلوية اليم
لا يمكنني مشاهدة قنوات OSN الخاصة بي ولا أرى حالياً إلا على شاشة فارغة/زرقاء. ماذا يجب أن أفعل؟
في حالة استمرار ظهور شاشة سوداء أو زرقاء على شاشة التلفزيون، فجرّب ما يلي:1. افصل كابل الطاقة الخاص بجهاز استقبال OSNtv.2. تحقق من كبلات HDMI/الفيديو بين جهاز استقبال OSN وشاشتك (افصل/أعد توصيل).3. أعد توصيل كابل الطاقة.4. قم بتغيير مصدر/إدخال التلفزيون بالضغط على زر المصدر/الإدخال في جهاز التحكم عن
في أي دول تتوفر خدمة +Streaming OSN؟
OSN+ Streaming هي منصة رائدة للبث الترفيهي في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا.يمكنك الاشتراك والاستمتاع بالمشاهدة في الدول التالية: الجزائرالبحرينتشادجيبوتيمصرالعراقالأردنالكويتلبنانليبياموريتانياالمغربسلطنة عُمانفلسطينقطرالمملكة العربية السعوديةالصومالالسودانالسودان الجنوبيةتونسالإمارات العربية ال
لا أتمكن من مشاهدة التلفزيون منذ أن انتقلت. ما العمل؟
لا نريد أبداً أن تتوقف تجربتك الترفيهية لأيّ سبب، يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي وسنقوم بجدولة زيارة منزلية. في بعض الأحيان، كل ما يتطلبه الأمر هو بضع خطوات بسيطة لإعادة التفعيل والتشغيل مجدداً.
هل يمكنني حذف إحدى القنوات مفتوحة\مجّانية قبل القناة رقم 1000؟
للأسف لا يمكنك ذلك، نحن نشرف على القنوات من 1 إلى 100 لضمان مشاهدة متناسقة لدى كل المشاهدين.-------------------------------------------تحديث جديد لجهاز استقبال OSN مع برنامج محسّن أحدث وأكثر ذكاءً وتقدماً في طريقه قريباً إلى جميع أجهزة HD Plus وWi-Fi.نعم، مثلما يمكنك إضافة القنوات المجانية، يمكنك حذ
كيف يمكنني البحث عن القنوات المجانية؟
للبحث عن القنوات الفضائية المباشرة المجانية وإضافتها، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد.2. انتقل إلى القائمة الفرعية في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق الإعدادات.3. حدد "مسح القمر الاصطناعي" واضغط على موافق OK.4. انتقل إلى علامة التبويب "
ما هي طريقة توصيل جهاز الاستقبال بالانترنت باستخدام وصلة Wi-Fi؟
لتوصل جهاز OSN Plus HD بالانترنت من خلال وصلة Wi-Fi، قم باتباع الخطوات التالية: قم بتوصيل وصلة Wi-Fi في جهاز الاستقبال من الجهة الخلفية سيقوم الجهاز بعملية أعادة التشغيل تلقائياً لتفعيل التغييرات – يمكنك الآن الاستمتاع بمشاهدة آلاف المحتويات من خلال مكتبتنا الضخمة.-----------------------------------
استخدام تطبيق +OSN على الشاشات الذكية
للذين يحبون المتعة والمشاهدة على الشاشة الكبيرة في المنزل، تطبيق +OSN على التلفزيونات الذكية هو الحل. هذه المقالات ستقدم لك كل ما تود معرفته عن استخدام OSN+ على أجهزة التلفاز الذكية.على أي أجهزة تلفزيون يتوفر تطبيق +OSN؟كيف يمكنني تنزيل تطبيق +OSN على شاشتي الذكية؟لا يمكنني إيجاد تطبيق +OSN على تلفا
ماذا تعني رسالة الخطأ "لا توجد معلومات متاحة" على القنوات المجانية؟
تشير رسالة الخطأ "لا توجد معلومات متاحة" على القنوات المجانية أو غير التابعة لـOSN إلى أن مصدر القناة لا يوفر معلومات عن البرنامج.يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي للحصول على مزيد من المعلومات.
يستمر ظهور الخطأ "Ref Code: 8" على شاشتي. ماذا يعني هذا؟
OSN TV BoxOSN Plus HD Boxإذا استمر ظهور رسالة الخطأ "Ref Code: 8" على شاشتك، فهذا يعني أن الخدمة أو عرض القناة المجانية غير مفعل.يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيقومون بإرشادك عبر الخطوات اللازمة.لو استمر ظهور code 8 على الشاشة ذلك يعنى ان الخدمة محجوبة/ القنوات المجانية
ما هي طريقة حذف المحتويات من قائمة التشغيل؟
قم باتباع الخطوات التالية لحذف المحتويات المسجلة من قائمة التشغيل: اضغط على زر Playlist من جهاز التحكم ستظهر لك قائمة بجميع البرامج المسجلة مع اسم القناة وتاريخ التسجيل. اضغط على الزر الأحمر من جهاز التحكم للحذف -------------------------------------------تحديث جديد لجهاز استقبال OSN مع برنامج محس
كيف يمكنني إضافة/إزالة الترجمة؟
OSNtv boxOSN Plus HD boxهناك طريقتان لإضافة الترجمة أو إزالتها.الطريقة الأولى: لإضافة أو إزالة الترجمة أثناء مشاهدة البث التلفزيوني المباشر، يرجى اتباع الخطوات أدناه:اضغط على زر "لأسفل" الموجود بجهاز التحكم عن بعد الخاص بك وسوف يظهر دليل البرامج الإلكتروني المصغر.اضغط على زر الخيارات انتقل
إذا كنت أعيش في مبنى به نظام أطباق استقبال مركزية، فهل لا يزال بإمكاني استخدام جهاز استقبال OSN؟
نعم بالطبع! لقد قمنا بتخصيص كل خدماتنا لتناسب احتياجاتك، بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه. يمكنك الاستمتاع بجميع مزايا جهاز استقبال OSN، حتى إذا كنت تعيش في مبنى به طبق استقبال مركزي.
يستمر ظهور الخطأ "Ref Code: 14" على شاشتي. ماذا يعني وكيف يمكنني حل هذه المشكلة؟
OSN tv Box OSN Plus HD Boxيظهر خطأ "Ref Code: 14" عندما لا تكون البطاقة الذكية متزامنة مع جهاز استقبال OSNtv.يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيقومون بإرشادك عبر الإجراءات اللازمة.في حال ظهور رسالة الخطأ Code 14 على الشاشة، يرجى التأكد من أن رقم البطاقة الذكية المدخلة في ال
بدون عنوان
للمزيد اضغط هنا OSN Plus HD Wi-Fi Box OSN Plus HD Box Show Box Zapper Box دخول فوري إلى منصتنا الرقمية ومشاهدة كل ما فاتك على OSN on Demand ✓ ✓ مساحة تخزينية يمكنها تسجيل ما يصل إلى 100 ساعة من الترفيه بوضوح HD ✓ ✓
لماذا أتلقى هذه الرسالة "نواجه مشكلة في تشغيل هذا المحتوى في الوقت الحالي"؟
إذا كنت ترى هذه الرسالة، فقد يعود ذلك إلى أحد الأسباب التالية:الاتصال بالإنترنت غير مستقرعدم توفر المحتوى بسبب الحمل الكبير على الشبكةخطأ في مشغل المحتوىتوصياتنا:لضمان تجربة سلسة، نوصي بالتحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الصفحة الرئيسية وحاول تشغيل هذا المحتوى من جد
كيف أقوم بتوصيل جهاز استقبال OSNtv بالإنترنت؟
لتوصيل جهاز استقبال OSNtv بالإنترنت، يرجى اتباع الخطوات التالية:اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" بجهاز التحكم عن بعد.انتقل إلى القائمة الفرعية في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق الإعدادات.حدد "الشبكة" واضغط على OK.من هنا يمكنك الاتصال بشبكة Wi-Fi.
لمَ عليّ توصيل جهاز استقبال بالإنترنت؟
OSNtv BoxOSN Plus HD Boxإن الاتصال بالانترنت ضروري لإتمام عملية تشغيل الجهاز للمرة الأولى. عند الانتهاء من هذه الخطوة، ستحتاج إلى توصيل جهاز استقبال OSNtv الخاص بك بالإنترنت. بمجرد القيام بذلك، يمكنك الوصول إلى آلاف الإنتاجات الترفيهية بنقرة واحدة على جهاز التحكم عن بُعد.إضافة إلى ذلك، ستحتاج إلى ا
كيف أقوم بإعداد جهاز استقبال OSNtv؟
لإعداد OSNtv ، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. قم بتوصيل الجهاز بمصدر الطاقة، وستبدأ بعض الرسوم المتحركة بالظهور على الشاشة.2. الخطوة الأولى هي ربط جهاز التحكم عن بُعد بالجهاز.3. بعد ذلك، اختر اللغة على شاشة الترحيب. يرجى ملاحظة أنه سيتم استخدام هذه اللغة كلغة افتراضية للجهاز، إلا أنه يمكنك تغييرها لا
ماذا تعني رسالة الخطأ "هذا البرنامج محمي ضد النسخ"؟
إذا استمرت رسالة الخطأ التالية في الظهور على الشاشة، فيرجى فصل جميع أجهزة التسجيل عن التلفزيون.ثم افصل كابل HDMI وأعد توصيله (ويفضل أن يكون كبلاً معتمداً من OSN).يُرجى التحقق أيضاً من تثبيت أحدث البرامج/البرمجيات الخاصة بالتلفزيون.
كيف يمكنني استخدام جهاز التحكم عن بُعد (الريموت) الخاص بـOSNtv؟
يتم إقران جهاز التحكم عن بُعد الخاص بجهاز استقبال OSNtv عبر البلوتوث ويمكن استخدامه لأداء وظائف متعددة. يحتوي جهاز التحكم عن بعد على الأزرار والوظائف التالية: 1. زر التشغيل: يتم الضغط عليه لتشغيل أو إيقاف OSNtv.2. زر المصدر: يتم الضغط عليه لتغيير واختيار مصدر عرض الشاشة.3. أزرار التنقل: يمكن استخدام
كنت أقوم بإجراء المسح السريع للقمر الاصطناعي وحدث خطأ ثم ظهرت رسالة "لم نتمكن من إكمال مسح القمر الاصطناعي". ما الذي يجب علي فعله الآن؟
في حال فشل المسح السريع، يرجى التأكد أن جهاز OSNtv الخاص بك متصل بالقمر الاصطناعي وأن الأسلاك موصولة على الشكل الصحيح. ثم حاول إجراء المسح من جديد عبر النقر على "امسح مرة أخرى".في حال فشل المسح من جديد، انقر على "الإعداد المخصص" وادخل تفاصيل القمر الاصطناعي وفقًا للقمر المتصل با
ما هي طريقة مسح القمر الصناعي لإضافة قنوات جديدة؟
لاجراء عملية مسح القمر الصناعي قم باتباع الخطوات التالية: اضغط على (menu )اختر الاعدادات اختار اعدادات النظام ادخل رمز التعريف الشخصي اختر بحث القنوات اختر مسح القمر الصناعي للقيام بعملية بحث تلقائي قم بالضغط على الزر الأخضر من جهاز التحكم للقيام بعملية بحث يدوي قم باختيار القمر الصناعي ثم غير المتل
كيف يمكنني تثبيت جهاز استقبال OSNtv لأول مرة؟
لتثبيت جهاز استقبال OSNtv لأول مرة، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. بمجرد توصيل الجهاز للمرة الأولى، سيظهر على الشاشة بعض الرسوم والبيانات المتحركة.2. عليك أولًا ربط جهاز التحكم عن بُعد (RCU) بجهاز الاستقبال.3. ثم اختر اللغة من بين الخيارات الظاهرة على شاشة الترحيب. يُرجى العلم أن اللغة المختارة ستكو
هل يمكنني الاستعانة بتقني OSN لزيارة منزلي في عطلات نهاية الأسبوع أو مساءً؟
يُرجى التواصل بمركز خدمة العملاء المحلي ليتمكن أحد موظفي خدمة العملاء من مساعدتك.
لماذا تعاني القنوات من انقطاع ملحوظ في فترة بعد الظهر خلال شهري مارس وأكتوبر؟
OSNtv BoxOSN Plus HD Boxأثناء فترة الاعتدال، يمكن أن تكون الأقمار الصناعية في خط مباشر مع الشمس، مما يتسبب في تداخل مؤقت للإشارة. قد تواجه انقطاع التيار الكهربائي في بعض قنواتنا بسبب التداخل الشمسي مع قمر نايل سات. لكن لا داعي للقلق، سيستمر هذا لمدة 20 دقيقة تقريباً فقط ويحدث في نفس الوقت لمدة 10 أي
كيف يمكنني توصيل جهاز استقبال OSN بالإنترنت؟
OSN Plus HD BoxOSN tv Boxوصّل جهازك بشكل مباشر عبر كابل ethernet، أووصّل جهازك عبر الدونجل أو موسع نطاق الشبكةFor OSN Plus HD WiFi boxوصّل جهازك عبر Wi-Fi مباشرةً بلا كابلات أو توصيلاتيُرجى اتباع الخطوات أدناه للتوصيل باستخدام كيبل إيثرنت: قم بتوصيل كيبل إيثرنت بمنفذ الإيثرنت في الجزء الخلفي من جهاز
إدارة الأجهزة المستخدمة على تطبيق +OSN
يمكنك مشاهدة +OSN في أيّ مكان تفضّله وفي أي وقت على موبايلك أو الكومبيوتر أو اللابتوب أو أجهزة التلفزيون الذكية وأكثر. يقدّم هذا المقال كل ما تود معرفته عن عدد الأجهزة التي يمكنك تسجيلها على تطبيق +OSN وكيفية إدارتها.كم جهازاً يمكنني أن أسجّل على تطبيق +OSN؟على كم جهاز يمكنني مشاهدة محتوى +OSN بنفس