متجر OSN

هل سأفقد المحتويات التي اشتريتها في حال تغيير جهاز الاستقبال؟

ستكون قادراً على إعادة تحميل جميع المحتويات التي قمت بشرائها مسبقاً دون الحاجة للدفع مرة أخرى. في حال مواجهتك لأي مشكلة، قم بالاتصال على مركز خدمة العملاء من خلال الرقم الخاص ببلدك وسيقوم فريقنا سعيداً بمساعدتك.

هل ستنتهي صلاحية الأفلام التي قمت بشرائها؟

في حال قيامك بشراء اي محتوى من متجر OSN عبر ميزة Buy & Keep، ستتمكن من الاحتفاظ به ولن يكون له أي تاريخ انتهاء

لقد قمت بشراء مجموعة تحتوي 10 حلقات، هل يجب علي تحميل جميع الحلقات اليوم؟

لا، ليس عليك تحميلها في نفس اليوم ولكن هناك فترة محددة يجب عليك تحميل جميع الحلقات خلالها

لقد قمت بطلب أحد الأفلام مسبقاً ولكني غير قادر على مشاهدته، ماالذي علي فعله؟

تعود هذه المشكلة إلى أحد الأسباب التالية: الفيلم الذي طلبته غير متوفر بعد مشكلة في اتصال الانترنت قم بحذف وإعادة تحميل الفيلم على جهاز الاستقبال

ما هي أنواع المحتويات المتوفرة في متجر OSN؟

يتضمن متجر OSN محتويات متعددة ومتنوعة تناسب جميع أفراد العائلة من أحدث الانتاجات حتى الكلاسيكيات المشهورة. يمكنك البدء بإنشاء مكتبتك الخاصة من الأفلام والمسلسلات المفضلة لديك من خلال خدمة "Buy and Keep" أو عبر استئجارها لفترة محدودة.

أين يمكنني إيجاد قائمة المحتويات التي قمت بشرائها من متجر OSN؟

قم باتباع الخطوات التالية لعرض المحتويات التي قمت بشرائها: اضغط على زر Menu من جهاز التحكم اختر "مشترياتي" واضغط على زر OK

كيف يمكنني الوصول إلى متجر OSN؟

يمكن لجميع مشتركي OSN الذين يستخدمون جهاز OSN Plus HD الوصول إلى متجر OSN. ما عليك سوى توصيل جهاز استقبالك بالانترنت للبدء بشراء أو استئجار برامجك المفضلة. أذا لم يكن لديك جهاز OSN Plus HD، قم بالتواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم الخاص ببلدك من أجل ترقية الجهاز.

ما هو الفرق بين ميزة "buy and keep" وخدمة استئجار المحتويات من متجر OSN؟

تتوفر المحتويات الترفيهية ضمن متجر OSN من خلال خدمتي الشراء "Buy and keep" أو الاستئجار "Rent" ويتلخص الفرق بين الخدمتين بمايلي: عند شرائك لأحد المحتويات سيكون بامكاك الاحتفاظ به لفترة غير محدودة لتشاهده وقت تشاء وقدرما تشاء  عند استئجارك لاحد المحتويات، سيكون متاحاً لك لمدة 30 يوماً وعندما ت

ما هي طريقة شرا ء وتحميل المحتويات على جهاز الاستقبال؟

يمكن تحميل برامجك المفضلة بسهولة فائقة باتباع الخطوات التالية: اضغط على زر On Demand من جهاز التحكم اختر متجر OSN قم باختيار المحتوى الذي تريد شراءه  اضغط على خيار الشراء قم بتأكيد عملية الشراء لتبدأ عملية التحميل

لقد قمت بحذف أحد المحتويات التي قمت بشرائها عن طريق الخطأ، هل علي الدفع لتحميله مرة أخرى؟

لا، لن تكون مطالباً بالدفع مرة ثانية. في حال كنت لاتزال ضمن فترة التحميل المسموحة، عندئذٍ يمكنك تحميله من جديد مباشرة، أما في حال انتهاء فترة التحميل المسموحة، فعليك الاتصال بمركز خدمة العملاء وسيقوم فريقنا بمساعدتك على إعادة التجميل من جديد