في حال مواجهتك لأي مشكلة، يرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء على الرقم الخاص لبلدك وسيكون فريقنا سعيداً بمساعدتك
مقالات في هذا الجزء
- ألاحظ وجود تشويشٍ أثناء مشاهدتي، ماذا أفعل؟
- ماالذي علي فعله في حالة الظروف الجوية السيئة؟
- أقيم في بناية تقدم خدمة OSN إلا أن بعض القنوات لاتعمل، ما هو السبب؟
- تظهر لي شاشة سوداء عند محاولة تشغيل أحد المحتويات التي قمت بتحميلها على جهاز الاستقبال، ما هو السبب؟
- أواجه مشكلة تقطيع في الصورة، ماالذي علي فعله؟
- تظهر لي رسالة حظأ " الجهاز لا يلتقط أي إشارة" ماالذي علي فعله
- لا استطيع مشاهدة القنوات وتظهر لي شاشة زرقاء\ فارغة ، ما الذي علي فعله؟
- تظهر لي شاشة سوداء على جميع القنوات، ما الذي علي فعله؟
- ما هي طريقة الابلاغ عن مشكلة في جهاز الاستقبال أو جهاز التحكم أو طبق الاستقبال؟
- هناك رسالة خطأ " المعلومات غير متوفرة" على القنوات المجانية، ماذا يعني ذلك؟