مشاهداتي
الفئات (11)
Articles
كيف يمكنني تحديث نظام OSNtv والتحقق من أي تحديثات جديدة؟
ننصحك دائمًا بتحديث نظام جهاز OSNtv. يُرجى اتّباع الخطوات التالية لتحديث النظام:1. اضغط على زر "الصفحة الرئيسية" على جهاز التحكم.2. انتقل إلى القائمة الفرعية الموجودة في الزاوية اليمنى واختر قائمة "الإعدادات" 3. اختر "الإعدادات Android ثم اضغط على OK 4. تابع إلى "التط
ما هي باقة OSN Home، وباقة Home Premium للقنوات المباشرة؟ هل عليّ أن أدفع مبالغ إضافية لتطبيق OSN+ Streaming؟
إذا كنت من مشتركي باقة OSN Home Premium أو OSN Platinum، فإن تطبيق OSN+ Streaming متاح لك ضمن الباقة. يمكنك الاتصال بمركز خدمة العملاء لمعرفة بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. يمكن لمشتركي الباقات الأخرى الاستمتاع بتطبيق OSN+ Streaming كإضافة بسعر خاص بقيمة 5 دولارات فقط. تواصل مع مركز خدمة عملاء OSN ل
كيف استطيع مشاهدة البرامج عبر خدمة OSN On Demand؟
قم باتباع الخطوات التالية: 1) اضغط على زر القائمة و اختر OSN ON DEMADN 2) قم باختيار احدى الفئات المتاحة 3) اختر البرنامج الذي تود مشاهدته ثم اضغط على زر ok ثم اختر "مشاهدة" 4) سيبداً البرنامج بالعرض ***ملاحظة: يمكنك إيقاف، تقديم وتأخير العرض أضافة إلى امكانية العرض بالسرعة البطيئة من خلال إيقاف الع
يستمر ظهور الخطأ "Ref Code: 14" على شاشتي. ماذا يعني وكيف يمكنني حل هذه المشكلة؟
OSN tv Box OSN Plus HD Boxيظهر خطأ "Ref Code: 14" عندما لا تكون البطاقة الذكية متزامنة مع جهاز استقبال OSNtv.يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيقومون بإرشادك عبر الإجراءات اللازمة.في حال ظهور رسالة الخطأ Code 14 على الشاشة، يرجى التأكد من أن رقم البطاقة الذكية المدخلة في ال
أتلقى رسالة خطأ "Ref Code: 4". ماذا تعني وكيف يمكنني حل المشكلة؟
OSN TV BoxOSN Plus HD Boxيحتوي هذا الخطأ على فئتين فرعيتين:4a أو 4c - هذه القناة غير متوفرة مع اشتراكك في القنوات OSN المباشرة.يرجى التأكد من أن لديك اشتراك فعال وتريد متابعة قناة ضمن اشتراكك.4d – جهاز استقبال OSN الخاص بك غير قادر على استقبال الإشارة وتحتاج إلى تحديث الإشارة.يمكنك إرسال إشارة عبر ع
ماذا تعني رسالة الخطأ "هذا البرنامج محمي ضد النسخ"؟
إذا استمرت رسالة الخطأ التالية في الظهور على الشاشة، فيرجى فصل جميع أجهزة التسجيل عن التلفزيون.ثم افصل كابل HDMI وأعد توصيله (ويفضل أن يكون كبلاً معتمداً من OSN).يُرجى التحقق أيضاً من تثبيت أحدث البرامج/البرمجيات الخاصة بالتلفزيون.
ما هي طريقة توصيل جهاز الاستقبال بالانترنت باستخدام وصلة Wi-Fi؟
لتوصل جهاز OSN Plus HD بالانترنت من خلال وصلة Wi-Fi، قم باتباع الخطوات التالية: قم بتوصيل وصلة Wi-Fi في جهاز الاستقبال من الجهة الخلفية سيقوم الجهاز بعملية أعادة التشغيل تلقائياً لتفعيل التغييرات – يمكنك الآن الاستمتاع بمشاهدة آلاف المحتويات من خلال مكتبتنا الضخمة.-----------------------------------
كيف يمكنني تحديث إشارة القناة؟
يمكنك ارسال إشارة عبر قسم الدعم في منصة MyOSN الرقمية باتباع الخطوات أدناه. أثناء إرسال الإشارة، يرجى التأكد من ضبط جهازك على قناة من شبكة OSN. 1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو قم بالتسجيل في الخدمة. 2. انتقل إلى قسم الدعم3. حدد رمز الخطأ الصحيح الذي يظهر على الشاشة من القائمة المنسدلة.4. حدد رقم ال
هناك رسالة خطأ على الشاشة Code 6، ماذا يعني ذلك؟
في حال ظهور رسالة الخطأ Code 6 على الشاشة، يرجى محاولة ارسال إشارة تنشيط من خلال القسم الخاص بالدعم. قم بالاتصال بمركز خدمة العملاء في حال استمرار المشكلة وسيقوم فريقنا بمساعدتك على حل المشكلة من خلال اتباع بعض الخطوات التقنية.
سأغيّر مكان إقامتي قريباً، هل يمكن أن تساعدني OSN في نقل جهاز/أجهزة الاستقبال إلى منزلي الجديد؟
نعم، يمكننا بالتأكيد مساعدتك. كل ما عليك فعله هو فصل جهاز الاستقبال الخاص بك ونقله مع كابل HDMI وجهاز التحكم عن بعد إلى منزلك الجديد. سيقوم أحد الفنيين بالزيارة وتثبيت إعدادات الاتصال.يمكنك تحديد موعد لذلك عبر تطبيق MyOSN أو الاتصال بنا.يرجى ملاحظة أنه سيكون هناك حد أدنى للرسوم بناءً على نوع جهاز ال
ما هي طريقة قفل المحتويات ضمن قائمة التشغيل؟
يستخدم خيار القفل لضمان عدم حذف برامج معينة من قائمة التشغيل من قبل مستخدمين آخرين أو عند تفعيل خيار الحذف التلقائي. لقفل أحد البرامج المسجلة، قم باتباع الخطوات التالية:اضغط على زر Playlist من جهاز التحكم أو قم بالضغط على زر Menu اختر قائمة التشغيل وانتقل إلى خيار البرامج المسجلة. ستظهر لك قائمة بجم
كيف أقوم بإعداد جهاز استقبال OSNtv؟
لإعداد OSNtv ، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. قم بتوصيل الجهاز بمصدر الطاقة، وستبدأ بعض الرسوم المتحركة بالظهور على الشاشة.2. الخطوة الأولى هي ربط جهاز التحكم عن بُعد بالجهاز.3. بعد ذلك، اختر اللغة على شاشة الترحيب. يرجى ملاحظة أنه سيتم استخدام هذه اللغة كلغة افتراضية للجهاز، إلا أنه يمكنك تغييرها لا
ما هو تطبيق OSN+ Streaming؟
يعد تطبيق OSN+ Streaming وجهتك لأروع الأفلام وأفضل المسلسلات وإنتاجات OSN الأصلية وأكثر!يقدم لك تطبيق OSN+ Streaming أقوى أعمال HBO و+Paramount وأكثر بكثير. بالإضافة إلى قائمة المحتوى العربي والتي تعد واحدة من أكبر القوائم في المنطقة! يوفر لك تطبيق OSN+ Streaming ساعات من المحتوى الترفيهي المتواصل ا
أرى شاشة سوداء عندما أحاول مشاهدة أيّ قناة من قنوات OSN. ماذا يجب أن أفعل؟
OSN tv BoxOSN Plus HD Boxاذا كنت تحصل على رسالة "لا إشارة - No Signal"، فيرجى التحقق من ضبط التلفزيون على المصدر الصحيح وأنّ كابل HDMI غير تالف ومن توصيله بشكل صحيح. إذا كنت لا تزال ترى شاشة فارغة، فاتبع الخطوات أدناه:1. افصل كابل الطاقة الخاص بجهاز OSNtv.2. تحقق من كبلات HDMI/الفيديو بي
لماذا تعاني القنوات من انقطاع ملحوظ في فترة بعد الظهر خلال شهري مارس وأكتوبر؟
OSNtv BoxOSN Plus HD Boxأثناء فترة الاعتدال، يمكن أن تكون الأقمار الصناعية في خط مباشر مع الشمس، مما يتسبب في تداخل مؤقت للإشارة. قد تواجه انقطاع التيار الكهربائي في بعض قنواتنا بسبب التداخل الشمسي مع قمر نايل سات. لكن لا داعي للقلق، سيستمر هذا لمدة 20 دقيقة تقريباً فقط ويحدث في نفس الوقت لمدة 10 أي
هل يمكنني الاستعانة بتقني OSN لزيارة منزلي في عطلات نهاية الأسبوع أو مساءً؟
يُرجى التواصل بمركز خدمة العملاء المحلي ليتمكن أحد موظفي خدمة العملاء من مساعدتك.
هناك رسالة خطأ على الشاشة Code 2، ماذا يعني ذلك؟
في حال ظهور رسالة الخطأ Code 2 على الشاشة ، تأكد من إدخال البطاقة بشكل صحيح، كما يمكنك محاولة اعادة تشغيل الجهاز من خلال فصله عن الكهرباء ثم اعادة توصيله، قم بالتواصل مع مركز خدمة العملاء في حال استمرار المشكلة وسيقوم فريقنا بمساعدتك على حل المشكلة من خلال اتباع بعض الخطوات التقنية.
يستمر ظهور الخطأ "Ref Code: 8" على شاشتي. ماذا يعني هذا؟
OSN TV BoxOSN Plus HD Boxإذا استمر ظهور رسالة الخطأ "Ref Code: 8" على شاشتك، فهذا يعني أن الخدمة أو عرض القناة المجانية غير مفعل.يرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء المحلي الخاص بك وسيقومون بإرشادك عبر الخطوات اللازمة.لو استمر ظهور code 8 على الشاشة ذلك يعنى ان الخدمة محجوبة/ القنوات المجانية
كيف يمكنني البحث عن القنوات المجانية؟
للبحث عن القنوات الفضائية المباشرة المجانية وإضافتها، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. اضغط على زر الصفحة الرئيسية في جهاز التحكم عن بعد.2. انتقل إلى القائمة الفرعية في الزاوية العلوية اليمنى وانقر فوق الإعدادات.3. حدد "مسح القمر الاصطناعي" واضغط على موافق OK.4. انتقل إلى علامة التبويب "
كيف يمكنني الاطلاع على الدليل التلفزيوني على جهاز OSNtv؟
للوصول إلى دليل التلفزيون، ببساطة، قم بالضغط على زر البث المباشر في جهاز التحكم عن بعد.يمكنك أيضًا الوصول إلى دليل التلفزيون من قسم دليل التلفزيون في الصفحة الرئيسية.
هل يمكنني حذف إحدى القنوات مفتوحة\مجّانية قبل القناة رقم 1000؟
للأسف لا يمكنك ذلك، نحن نشرف على القنوات من 1 إلى 100 لضمان مشاهدة متناسقة لدى كل المشاهدين.-------------------------------------------تحديث جديد لجهاز استقبال OSN مع برنامج محسّن أحدث وأكثر ذكاءً وتقدماً في طريقه قريباً إلى جميع أجهزة HD Plus وWi-Fi.نعم، مثلما يمكنك إضافة القنوات المجانية، يمكنك حذ
كيف يمكنني توصيل جهاز استقبال OSN بالإنترنت؟
OSN Plus HD BoxOSN tv Boxوصّل جهازك بشكل مباشر عبر كابل ethernet، أووصّل جهازك عبر الدونجل أو موسع نطاق الشبكةFor OSN Plus HD WiFi boxوصّل جهازك عبر Wi-Fi مباشرةً بلا كابلات أو توصيلاتيُرجى اتباع الخطوات أدناه للتوصيل باستخدام كيبل إيثرنت: قم بتوصيل كيبل إيثرنت بمنفذ الإيثرنت في الجزء الخلفي من جهاز
استخدام تطبيق +OSN على الشاشات الذكية
للذين يحبون المتعة والمشاهدة على الشاشة الكبيرة في المنزل، تطبيق +OSN على التلفزيونات الذكية هو الحل. هذه المقالات ستقدم لك كل ما تود معرفته عن استخدام OSN+ على أجهزة التلفاز الذكية.على أي أجهزة تلفزيون يتوفر تطبيق +OSN؟كيف يمكنني تنزيل تطبيق +OSN على شاشتي الذكية؟لا يمكنني إيجاد تطبيق +OSN على تلفا
كيف يمكنني تثبيت جهاز استقبال OSNtv لأول مرة؟
لتثبيت جهاز استقبال OSNtv لأول مرة، يرجى اتباع الخطوات التالية:1. بمجرد توصيل الجهاز للمرة الأولى، سيظهر على الشاشة بعض الرسوم والبيانات المتحركة.2. عليك أولًا ربط جهاز التحكم عن بُعد (RCU) بجهاز الاستقبال.3. ثم اختر اللغة من بين الخيارات الظاهرة على شاشة الترحيب. يُرجى العلم أن اللغة المختارة ستكو
لا يمكنني مشاهدة قنوات OSN الخاصة بي ولا أرى حالياً إلا على شاشة فارغة/زرقاء. ماذا يجب أن أفعل؟
في حالة استمرار ظهور شاشة سوداء أو زرقاء على شاشة التلفزيون، فجرّب ما يلي:1. افصل كابل الطاقة الخاص بجهاز استقبال OSNtv.2. تحقق من كبلات HDMI/الفيديو بين جهاز استقبال OSN وشاشتك (افصل/أعد توصيل).3. أعد توصيل كابل الطاقة.4. قم بتغيير مصدر/إدخال التلفزيون بالضغط على زر المصدر/الإدخال في جهاز التحكم عن
ما هي طريقة حذف المحتويات من قائمة التشغيل؟
قم باتباع الخطوات التالية لحذف المحتويات المسجلة من قائمة التشغيل: اضغط على زر Playlist من جهاز التحكم ستظهر لك قائمة بجميع البرامج المسجلة مع اسم القناة وتاريخ التسجيل. اضغط على الزر الأحمر من جهاز التحكم للحذف -------------------------------------------تحديث جديد لجهاز استقبال OSN مع برنامج محس
لماذا أتلقى هذه الرسالة "نواجه مشكلة في تشغيل هذا المحتوى في الوقت الحالي"؟
إذا كنت ترى هذه الرسالة، فقد يعود ذلك إلى أحد الأسباب التالية:الاتصال بالإنترنت غير مستقرعدم توفر المحتوى بسبب الحمل الكبير على الشبكةخطأ في مشغل المحتوىتوصياتنا:لضمان تجربة سلسة، نوصي بالتحقق من استقرار اتصالك بالإنترنت. إذا استمرت المشكلة، فانتقل إلى الصفحة الرئيسية وحاول تشغيل هذا المحتوى من جد
هل يوجد ترجمة على تطبيق +OSN؟
بالتأكيد، نريد أن يستمتع جميع عملائنا بمشاهدة تطبيق +OSN باللغة التي يفضلونها. معظم المحتوى الترفيهي الذي نقدّمه يحتوي على ترجمة باللغة العربية أو الإنجليزية. يمكنك تفعيل الترجمة أو إيقافها باختيار لغة الترجمة بالضغط على علامة الترجمة على الفيديو.
ما هي طريقة مسح القمر الصناعي لإضافة قنوات جديدة؟
لاجراء عملية مسح القمر الصناعي قم باتباع الخطوات التالية: اضغط على (menu )اختر الاعدادات اختار اعدادات النظام ادخل رمز التعريف الشخصي اختر بحث القنوات اختر مسح القمر الصناعي للقيام بعملية بحث تلقائي قم بالضغط على الزر الأخضر من جهاز التحكم للقيام بعملية بحث يدوي قم باختيار القمر الصناعي ثم غير المتل
هل تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك؟
اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:انقر فوق تسجيل الدخول للمستخدم الحالي من التطبيق أو متصفح الإنترنتانقر فوق إختر كلمة مرور جديدة أو نسيت كلمة المرورأدخل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المحمول المسجّل ثم انقر فوق "متابعة"انقر فوق إرسال رمز التحققستتلقى بريداً
كنت أقوم بإجراء المسح السريع للقمر الاصطناعي وحدث خطأ ثم ظهرت رسالة "لم نتمكن من إكمال مسح القمر الاصطناعي". ما الذي يجب علي فعله الآن؟
في حال فشل المسح السريع، يرجى التأكد أن جهاز OSNtv الخاص بك متصل بالقمر الاصطناعي وأن الأسلاك موصولة على الشكل الصحيح. ثم حاول إجراء المسح من جديد عبر النقر على "امسح مرة أخرى".في حال فشل المسح من جديد، انقر على "الإعداد المخصص" وادخل تفاصيل القمر الاصطناعي وفقًا للقمر المتصل با
إدارة الأجهزة المستخدمة على تطبيق +OSN
يمكنك مشاهدة +OSN في أيّ مكان تفضّله وفي أي وقت على موبايلك أو الكومبيوتر أو اللابتوب أو أجهزة التلفزيون الذكية وأكثر. يقدّم هذا المقال كل ما تود معرفته عن عدد الأجهزة التي يمكنك تسجيلها على تطبيق +OSN وكيفية إدارتها.كم جهازاً يمكنني أن أسجّل على تطبيق +OSN؟على كم جهاز يمكنني مشاهدة محتوى +OSN بنفس